Política de Juego Responsable
En 7Bit estamos comprometidos con el juego responsable y la seguridad de nuestros jugadores. Queremos que jugar sea una actividad de ocio controlada, por eso ofrecemos herramientas y recursos para ayudar a mantener el control y prevenir problemas. Si en algún momento siente que el juego deja de ser divertido, cuenta con opciones para reducir riesgos y pedir ayuda.
Principios de protección al jugador
Promovemos el juego seguro mediante claridad, control y soporte. Facilitamos opciones para limitar el tiempo y el gasto, verificamos la identidad cuando es necesario y respetamos las normas aplicables. Nuestro objetivo es proteger su bienestar y garantizar un entorno justo y transparente.
Herramientas de control de actividad
Puede gestionar su actividad desde la sección de cuenta. Entre las herramientas disponibles encontrará:
Límites de depósito
Establezca límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto ingresa a su cuenta. Los límites se pueden ajustar en cualquier momento desde Ajustes de cuenta y entran en vigor tras un breve periodo de procesamiento.
Límites de pérdidas
Active límites de pérdidas para detener la actividad cuando se alcanza un umbral fijado. Esto ayuda a evitar decisiones impulsivas y a mantener el gasto dentro de lo previsto.
Tiempo y pausas
Utilice recordatorios de sesión, temporizadores y pausas de cuenta (cool-off) para limitar el tiempo de juego. Las pausas pueden ser cortas o prolongadas según su necesidad.
Autoexclusión
Si necesita un corte más firme, puede solicitar la autoexclusión temporal o permanente. La autoexclusión bloquea el acceso a la cuenta y a las comunicaciones comerciales durante el periodo elegido.
Señales de comportamiento problemático
Esté atento a señales como: perseguir pérdidas, gastar más de lo planificado, descuidar obligaciones personales, pedir dinero prestado para jugar, sentir ansiedad relacionada con el juego o mentir sobre la actividad. Si identifica varios de estos signos, considere activar medidas de control y pedir ayuda.
Consejos prácticos para mantener el control
Fije presupuestos realistas y respételos; programe pausas regulares; evite jugar bajo la influencia del alcohol o medicamentos; no use el juego para solucionar problemas financieros; comparta sus límites con alguien de confianza; y revise el historial de actividad con regularidad.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesita apoyo profesional, contacte con servicios de salud pública locales o con la autoridad reguladora de España, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), para información y recursos. También puede recurrir a organizaciones y grupos de apoyo como asociaciones de ayuda a ludópatas y redes de soporte internacional (por ejemplo, Gamblers Anonymous). Buscar atención psicológica especializada y asesoramiento financiero puede ser de gran ayuda.
Si tiene dudas sobre las herramientas disponibles o necesita asistencia inmediata, contacte con nuestro equipo de soporte desde la sección de ayuda de su cuenta. Estamos para apoyarle en el uso responsable del juego.